健康宝显示弹窗状态（健康宝出现弹窗会自动消失吗）

我的健康宝健康状态出现了“弹窗 ”

此弹窗可能是由于您近期曾途径中高风险地区，需立即联系所在社区 、单位 ，配合开展疫情风险排查工作。最终
，由社区判定您是否需要进行隔离并解除您的“弹窗状态
” 。如有疑问，您可点击页面中的“问号”图标获取更多信息
。

弹窗出现的原因 健康宝弹窗通常与个人的疫情防控状态相关 ，可能的原因包括但不限于：未按时完成核酸检测
，导致健康宝无法及时更新个人防疫信息。曾到访过疫情风险地区或接触过风险人员，被大数据筛查出来并标记为潜在风险人员 。健康宝系统误判或数据更新延迟等特殊情况
。

健康宝健康状态显示弹窗的意思主要是提示防疫相关健康状态可能存在异常。具体来说：弹窗提示“暂不能确认您的防疫相关健康状态 ”：原因：这通常意味着在过去的14天内有进京行为 ，或曾到过或正位于京外高风险地区 。处理方式：需要点击弹窗下方的“继续
”
，进入“通信大数据行程卡”来核验14天内的行程信息
。

步骤1：打开北京通软件在手机桌面找到并点击北京通APP（需提前下载安装，版本号参考3） ，进入应用主界面。步骤2：进入健康宝功能页在北京通APP首页或底部导航栏中，找到“健康宝 ”入口（通常位于显眼位置）
，点击进入健康宝页面 。

北京健康宝弹窗1一般至少需要14天之后才能恢复正常。具体说明如下：弹窗1的含义：北京健康宝弹窗1代表14天内曾到访有一例及以上本土新冠病毒感染者的县（市
、区、旗）人员
。恢复正常的条件与措施：若本人在京外：根据北京市进（返）京防疫政策，应暂缓来京。

北京健康宝显示弹窗是什么意思

〖壹〗 、弹窗1的含义：北京健康宝弹窗1代表14天内曾到访有一例及以上本土新冠病毒感染者的县（市
、区、旗）人员 。恢复正常的条件与措施：若本人在京外：根据北京市进（返）京防疫政策 ，应暂缓来京
。

〖贰〗 、原因：此弹窗表明您近期有到访或途经疫情中高风险地区的情况。处理办法：根据弹窗提示暂缓来京或立即与所在社区
、街道或相关单位联系报到 。如果不需要进行隔离
，社区将在管理系统中进行登记
。完成登记1小时后，在健康宝个人中心中退出登录并重新登录 ，健康宝将更新为“未见异常
”。

〖叁〗、北京健康宝出现弹窗意味着由于您近期可能有到访或途经疫情风险地区情况
，北京“健康宝”暂不能确认您的防疫相关健康状态 。北京健康宝出现弹窗后，通常需要去社区报道
。具体取决于您所在社区的规定 ，但一般来讲是需要的。如用户确有到访过中高风险区域的
，按照防疫政策要求，需进行信息登记 。

北京健康宝边境口岸弹窗怎么解决?

立即向所居住的社区 、村、酒店或单位（学校
、工厂、工地 、大院等）报告 ，并履行要求的防疫义务
。未向相关部门报告前
，“弹窗 ”无法解除，即使自行进行核酸检测也不能自动解除。需持续满足14天无陆路边境口岸所在县旅居史的条件后 ，“弹窗”才会解除 。期间需配合社区或单位进行健康监测
、核酸检测等防疫措施。

如果因疏忽未参加区域核酸筛查，请尽快前往指定核酸检测点进行补检
。核酸检测结果阴性后
，社区会进行解除弹窗的操作。弹窗4解决 *** ：情况说明：弹窗4通常针对未按照防疫政策完成规定次数核酸检测的进返京人员、来返京人员以及到访过本市风险区域人员 。解决步骤：立即完成核酸检测，确保检测结果为阴性
。

解决 *** ：立即完成核酸检测 ，“北京健康宝
”将在查询到核酸检测阴性报告后自动解除“弹窗”；如遇未自动解除
，请联系核酸检测机构及时上传检测结果；若未在京，请在进京前完成核酸检测 ，确保“北京健康宝 ”能够查询到核酸检测阴性报告后再进京。

检测结果出来后
，弹窗将自动解除 。若未自动解除，可联系所在社区 、村
、酒店或单位（学校、工厂 、工地
、大院等）协助处理
。弹窗5情况说明：有陆路边境口岸所在县旅居史人员弹窗。若您14日内有陆路边境口岸所在县（市、区 、旗）旅居史 ，将收到该弹窗提示 。解决 *** ：非必须不进（返）京
。

北京健康宝弹窗的解除方式需根据具体原因操作
，五类常见情况及对应解除 *** 如下： 14天内曾到访有本土感染者的县的人员 解除条件：履行防疫义务后自动解除。操作说明：需按当地要求完成健康监测
、核酸检测等防疫措施，系统核验通过后弹窗自行消失 。

北京健康宝弹窗恢复绿码的 *** 如下：弹窗1： 原因：14天内曾到访有一例及以上本土新冠病毒感染者的县人员
。 解决 *** ： 若在京外 ，请暂缓来京
，待该地区连续14天无新增本土感染者或转为低风险地区，或离开上述地区已满14天 ，可通过健康宝重新申请获取“绿码
”进京。

北京健康宝怎么解除弹窗状态?

北京健康宝解除弹窗状态可通过“北京12345”官方微信的“民意直通 ”功能提交申诉，审核通过后即可恢复绿码 。具体操作步骤如下：打开微信并搜索“北京12345
”在微信的“搜一搜”功能中输入“北京12345 ”
，找到并点击官方微信公众号的“民意直通
”选项。

北京健康宝解除弹窗状态需通过“北京12345”微信公众号提交申诉，审核通过后即可恢复绿码
。具体操作步骤如下：步骤1：进入“北京12345 ”公众号打开微信 ，通过“搜一搜
”功能搜索“北京12345”
，关注官方微信公众号后，点击底部菜单栏中的“民意直通 ”选项。

解除北京健康宝弹窗状态可通过北京通APP操作完成 ，具体步骤如下：步骤1：打开北京通软件在手机桌面找到并点击北京通APP（需提前下载安装
，版本号参考3），进入应用主界面 。步骤2：进入健康宝功能页在北京通APP首页或底部导航栏中 ，找到“健康宝”入口（通常位于显眼位置）
，点击进入健康宝页面
。

按照要求进行核酸检测，根据排查结果 ，相关部门会进行风险研判
，确认没有风险后，会解除弹窗。弹窗2解决 *** ：情况说明：弹窗2一般针对正处于入境隔离期间的人员 。解决步骤：如果您在入境集中隔离14天后 ，返回北京并完成7天社区健康监测
。在此期间，请严格按照要求进行核酸检测
，确保所有检测结果均为阴性。

直接前往核酸检测点进行核酸检测，阴性结果后 ，弹窗会自动解除 。仍不能解除的情况 前往北京12345微信公众号的“民意直通
”提交审核
，操作步骤如下：之一步：先做核酸
。